Singaraja -- Pernyataan ini mengemuka dalam dialog dan silaturahmi pihak Perumda Air Minum Tirta Hita Buleleng (THB), dengan Awak Media cetak, TV, Radio dan Online di Kabupaten Buleleng pada Senin ( 09/03/26).
Dalam penyampaikannya Dirut PDAM mengaku menerima komplin pelayanan baik sifatnya tekhnis dan Non Teknis. Hal ini banyak disampaikan masyarakat karena adanya perbaikan perbaikan tekhnis dimana secara langsung berdampak pada pelayanan.
Semisal adanya luapan Air lebih di Tukad Pangkung yang merupakan Hulu sungai sungai di Buleleng.
"Banyak pemelihaaraan kita lakukan dikawasan kawasan tertentu semisal meluap dan berlebihnya air di reservoir sehingga menimbulkan gangguan pelayanan," Ucap Dirut Perumda Tirta Hita Buleleng I Made Lestariana.
Menjawab Pertanyaan jurnalis terkait ada tidaknya kerugian akibat cuaca ekstrem, Banjir Bandang dan Penataan Kawasan Titik Nol. PDAM Buleleng dikabarkan sedang melakukan penghitungan kerugian tersebut.
" Akan dihitung karena saat ini sedang dilakukan pemetaan kawasan yang terdampak banjir bandang, penataan kawasan yang menimbulkan pergerseran sarana prasaran dan atau kerusakan lain akibat bencana," tegas Lestariana.
Disisi Komplained Pelanggan dalam masalah non tekhnis adalah adanya penyesuaian tarif air minum.
"Kadang pelanggan yang belum mengetahui adanya sosialisasi kenaikan tarif mengeluhkan melonjaknya tagihan tapi akhirnya bisa dijelaskan oleh Humas kami, dan kami tetap memberikan pelayanan prima kepada masyarakat Buleleng," Pungkasnya. ***
%20(1).png)
